Cette apparition soudaine d'un écran bleu accompagné d'un message L'erreur STOP 0x0000000A
Irql_Not_Less_or_Equal indique qu'il y a eu une tentative en mode noyau (kernel) d'atteindre de la mémoire paginable avec un niveau IRQL trop élevé. Cette erreur se produit en général lorsqu'un pilote utilise une
adresse de mémoire incorrecte. Un pilote de périphérique incompatible, un problème matériel, un logiciel incompatible sont d'autres causes possibles de cette erreur.
Si vous recevez ce message d'erreur pendant l'installation de Windows XP :
Si un message d'erreur STOP 0x0000000A (0x0A) s'affiche au cours de l'installation de Windows XP,
appliquez les points suivants : |
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Pendant le démarrage de l'installation, appuyez sur la touche F5 au message « Le programme d'installation examine la configuration matérielle de votre ordinateur... ». Lorsque vous y êtes invité, spécifiez le type d'ordinateur et la couche d'abstraction matérielle :
(HAL, Hardware Abstraction Layer) corrects. Si, par exemple, vous avez un seul processeur spécifiez la couche d'abstraction matérielle (HAL) « PC Standard ». |
Désactivez les fonctionnalités suivantes dans les paramètres CMOS
de votre ordinateur.
• toute fonctionnalité de mise en cache, y compris la mise en cache L2.
• toute fonctionnalité de protection contre les virus.
Consultez la documentation de votre matériel ou contactez le fabricant pour
obtenir des instructions. |
Retirez toutes les cartes et déconnectez tous les périphériques qui ne sont pas indispensables pour démarrer l'ordinateur
• carte réseau
• modem interne
• carte son
• disques durs supplémentaires (au moins un disque dur est nécessaire pour effectuer l'installation)
• lecteur de CD-ROM ou de DVD-ROM (si vous effectuez l'installation à partir du disque dur local).
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• Si votre disque dur est branché sur un contrôleur SATA. procédez comme suit :
Au moment de l'installation de Windows, et a l'affichage de la ligne suivant en bas de l'écran : Appuyez sur F6 pour installer un pilote SCSI ou Raid tierce partie : pressez la touche F6 et patientez quelques secondes, appuyez ensuite les touches S puis Entrée. après avoir inséré la disquette contenant les pilotes SATA.
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Si vous utilisez des périphériques IDE, appliquez les méthodes ci-dessous.
• Assurez-vous que toutes les unités de disque dur sont alimentées correctement, et que tous les câbles sont bien raccordés.
• Vérifiez les paramètres maître/esclave.
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• Enlevez les barrettes qui fonctionnent à des vitesses différentes de manière à ne conserver qu'une seule vitesse.
• Exécutez un test sur la mémoire et supprimez toute mémoire RAM non valide.
• Testez en utilisant différentes mémoires RAM si elles sont disponibles. |
| • Mettez à jour le BIOS. |
Si vous recevez ce message d'erreur sur une installation existante :
Si vous recevez une erreur STOP 0x0000000A (0x0A)
après avoir installé Windows XP, appliquez les procédures
suivantes : |
Si vous pouvez démarrer Windows XP:
Si vous pouvez démarrer Windows XP, vérifiez les points suivants :
• Les modem speed Touch sont réputés pour ce problème
• Manque d'espace disque ( disque dur trop plein )
• Une surchauffe de pc (processeur,carte mère,carte graphique)
• Un ou plusieurs modules de mémoire vive (RAM) installés sur votre ordinateur sont défectueux ou ne sont pas compatibles.
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Le fichier d'échange utilisé par le Gestionnaire de mémoire virtuelle est endommagé :
1 Cliquez sur Démarrer
2. Faites un clique avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
3. Cliquez sur l'onglet Avancé.
4. Sous Performances, cliquez sur Paramètres.
5. Cliquez sur l'onglet Avancé.
6. Sous Mémoire virtuelle, cliquez sur Modifier.
7. Cliquez sur Aucun fichier d'échange. Cliquez sur OK à trois reprises.
8. Redémarrez votre ordinateur.
9. Cliquez sur Démarrer, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail, puis cliquez sur Propriétés.
.
10. Cliquez sur l'onglet Avancé..
11. Sous Performances, cliquez sur Paramètres
12. Cliquez sur l'onglet Avancé.
13. Sous Mémoire virtuelle, cliquez sur Modifier.
14. Cliquez sur Taille gérée par le système. Cliquez sur OK à trois reprises.
15. Redémarrez votre ordinateur.
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• Si vous avez installé des logiciels ou des pilotes tiers, essayez de les supprimer ou de les désactiver pour qu'ils ne soient pas chargés, puis
redémarrez l'ordinateur pour savoir si ce logiciel ou ce pilote est à l'origine de l'erreur. |
Si vous ne pouvez pas démarrer Windows XP:
Si vous ne pouvez pas démarrer Windows XP après avoir installé le logiciel ou les pilotes, appliquez l'une des méthodes suivantes pour restaurer Windows : |
Démarrez votre ordinateur avec la dernière configuration correcte connue :
Si le message continue d'apparaître, redémarrez votre ordinateur et commencez à appuyer sur la touche F8 de votre clavier
• Lorsque le menu Options avancées Windows s'affiche, utilisez les touches de direction pour sélectionner Dernière bonne configuration connue et appuyez sur Entrée. |
Réparez l'installation de Windows XP
Pour en savoir plus sur la réparation, consultez cette page :Comment réparer ou récupérer Windows XP |
Utilisez la fonctionnalité Restauration du système de Windows XP :
Pour plus d'informations sur la façon d'utiliser l'outil Restauration du système, consultez cette rubrique : La Restauration du système |
Utilisation de la fonctionnalité Revenir à la version précédente dans Windows XP :
• Démarrez le Gestionnaire de périphériques.
• Double-cliquez sur le périphérique dont vous souhaitez restaurer le pilote.
• Cliquez sur l'onglet Pilote, puis sur le bouton Revenir à la version précédente.
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Contrôle des matériels récemment installés :
• Retirez tout nouveau matériel installé pour savoir si l'erreur STOP persiste. Si la suppression de ce périphérique résout le problème, appliquez les méthodes suivantes :
• Procurez-vous des pilotes mis à jour pour le périphérique s'ils existent.
• Contactez le fournisseur pour vérifier s'il existe des problèmes connus liés au périphérique.
• Exécutez des diagnostics pour vous assurer que le périphérique fonctionne correctement.
• Examinez les journaux de l'Observateur d'événements car ce dernier vous permettra peut-être d'identifier l'origine du problème.
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• Si le message fait référence au fichier Ntoskrnl.exe dans ce cas consultez cette page. |
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Voir aussi
