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Assistance è distance

Les différentes fonctions de l'assistance à distance

La zone état de la connexion affiche l'information suivante :

• Le nom de l'assistant.
• Si vous êtes connecté ou déconnecté.
• Les privilèges de l'assistant pendant la session. Par exemple Afficher l'écran seulement.

Le bouton Stop Control (ESC).	Appuyez sur le touche Échap pour que l'ordinateur ne soit plus contrôlé à distance. Lorsque vous appuyez sur Échap, le message suivant s'affiche : Nom d'utilisateur ou Assistant ont arrêté le contrôle
Le bouton envoyer un fichier	Utilisez ce bouton pour initialiser les transferts de fichiers entre l'ordinateur local et l'ordinateur distant.
Le bouton Commencer à parler	Utilisez ce bouton pour initialiser la conversation vocale avec l'assistant distant.
Le bouton Paramètres	Utilisez ce bouton pour ajuster les paramètres de qualité en fonction de la vitesse de connexion dont vous disposez.
Le bouton Déconnecter	Utilisez ce bouton pour arrêter la session d'Assistance à distance.
Le bouton Aide	Fournit l'aide Assistance à distance.
zone Message	Utilisez cette zone pour taper des messages à l'assistant distant en temps réel. Cliquez sur le bouton Envoyer ou appuyez sur Entrée pour envoyer le message.
Fenêtre Historique des conversations	Cette fenêtre enregistre les messages texte saisis par vous et par l'assistant distant.

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