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Problème avec l'Assistant Ajout d'imprimante (2)

Quand vous utilisez l'aide de l'Assistant Ajout d'imprimante pour installer une imprimante (que ce soit une imprimante locale ou une imprimante réseau à distance) , vous pouvez recevoir le message d'erreur suivant :

• L'opération ne peut pas être terminée

Cette erreur se produit parce que le service Spouleur d'impression est endommagé.
Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

• Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Exécuter
• Dans le le champ Ouvrir tapez : %windir%\system32 et cliquez sur OK.
• Cliquez avec le bouton droit sur le fichier spoolsv et puis cliquez sur Renommer
• Tapez oldspool et puis appuyez sur Entrée.

• Insérez la CD Windows XP dans le lecteur de CD-ROM ou DVD.
• Appuyez et maintenez la touche MAJ enfoncée pour empêcher le démarrage automatique de l'installation de Windows XP.
• Cliquez sur Démarrer, et puis sur Exécuter
• Dans le le champ Ouvrir tapez :expand x: \i386\spoolsv.ex_ %windir%\system32\spoolsv.exe , et cliquez sur OK
• Redémarrer l'ordinateur.

Remarque :
• Respectez l'espace entre spoolsv.ex_ et % windir
• Remplacez x: par la lettre de votre lecteur de CD-ROM ou DVD-ROM

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