Lorsque vous cliquez sur un lien hypertexte dans un message électronique ou sur une page Web, ou que vous cliquez avec le bouton droit sur un lien hypertexte dans une page Web puis cliquez sur Ouvrir dans une nouvelle fenêtre, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs
problèmes suivants :
• Rien ne se produit. • La nouvelle fenêtre peut être vierge. • Vous pouvez recevoir un message d'erreur similaire à celui-ci :Cette interface n'est pas prise en charge. • Internet Explorer peut ne pas répondre lorsque vous cliquez sur Imprimer ou Aperçu avant impression dans le menu Fichier • Lorsque vous tentez de vous connecter à des dossiers Web, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
L'opération en cours n'a pas pu se terminer car une erreur inattendue s'est produite.
Pour résoudre ce problème procédez comme suit :
• Fermez tous les programmes en cours d'exécution.
• Cliquez sur Démarrer puis Exécuter
• Dans la zone Ouvrir, tapez : regsvr32 urlmon.dll et appuyez sur Entrée.
• Lorsque le message DllRegisterServer dans urlmon.dll réussi s'affiche, cliquez sur OK.
Si cela ne résout pas le problème, répétez les mêmes étapes en remplacent :
Urlmon.dll par chacun des noms de fichier ci-dessous :
• Shdocvw.dll • Msjava.dll • Actxprxy.dll • Oleaut32.dll • Mshtml.dll • Browseui.dll • Shell32.dll Si vous utilisez Windows XP et Windows 2000 uniquement
Si le problème n'est toujours pas résolu, procédez comme suit :
• Cliquez sur Démarrer puis Exécuter
• Dans la zone Ouvrir, tapez : regedit et appuyez sur Entrée.
• vérifiez que les valeurs du Registre suivantes sont présentes et correctes :