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Internet Explorer a rencontré un problème et si doit fermer (2) |
Lorsque vous démarrez Internet Explorer le message d'erreur suivant peut s'afficher :
• Microsoft Internet Explorer a rencontré un problème et doit fermer Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.
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Le problème peut se produire pour plusieurs raisons. Ces raisons incluent, mais ne sont pas limitées aux problèmes suivants.
• Résolution des problèmes liée au mode sans échec
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• Conflits avec des extensions tierce partie de navigateur |
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• Le logiciel malveillant a été installé |
Test en appliquant l'option Mode sans échec avec prise en charge réseau
• Dès le chargement du BIOS, commencez à appuyer sur la touche F8 de votre clavier.
• Procédez ainsi jusqu'à ce que le Menu des options avancées de Windows apparaisse.
• Dans le Menu des options avancées de Windows, et à l'aide des touches fléchées sélectionnez la ligne suivante :
• Mode sans échec avec prise en charge réseau et puis appuyez sur Entrée.
• Après que l'ordinateur a démarré en mode sans échec, testez votre connexion Internet.
• Si vous pouvez exécutez Internet Explorer sans aucune erreurs, un tiers outil ou conflit de programme se trouvent généralement. Dans ce cas redémarrez votre ordinateur en mode normal et essayez d'appliquer cette
méthode.
• Si vous ne pouvez pas ouvrir Internet Explorer lorsque l'ordinateur est en mode sans échec, un problème avec certains principaux fichiers Internet Explorer peut y avoir. Dans ce cas consultez cette page
Désactivez des extensions tierce partie de navigateur :
• Démarrez Internet explorer
• Cliquez sur le menu Outils, et choisissez Options Internet...
• Sous l'onglé Avancé décochez la case : Activer les extensions tierce partie du navigateur.
• Fermez et puis redémarrez Internet Explorer.
• Si le message d'erreur n'apparaît plus, après avoir désactivé des extensions tierce partie de navigateur, utilisez la fonctionnalité :
Gérer les modules complémentaires pour déterminer l'extension de navigateurs provoque le problème.
• Pour plus d'informations sur la gestion des modules complémentaires dans Internet Explorer Service Pack 2, consultez cette page
• Après avoir déterminé le module complémentaire qui engendre le problème, vous pouvez utiliser Panneau de configuration > Ajout/Suppression de programmes pour supprimer le programme associé. |
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Voir aussi
